Layanan Pelanggan

Untuk mempermudah mendapatkan Spare Parts dengan Jaminan Ketersediaan dan Harga yang bersaing, PT. HMSI memberikan program Layanan Purna Jual kepada pelanggan diantaranya :

Konsinyasi
Adalah program dimana Dealer menempatkan Spare Parts (sesuai list yang telah disetujui) di gudang pelanggan dengan tujuan memenuhi kebutuhan Spare Parts dalam jangka waktu tertentu.

National Parts Price Contract
Adalah Kontrak harga Spare Parts (Discount yang sama) dari pelanggan yang mempunyai beberapa cabang di daerah dengan Dealer HINO di seluruh Indonesia.

Parts Price Contract
Adalah Kontrak Harga Spare Parts dalam jangka waktu tertentu (Forecast) dengan salah satu Dealer HINO di selurih Indonesia.

Keuntungan mengikuti program Layanan Purna Jual HINO :
a. Mendapatkan Jaminan Spare Parts HINO Asli.
b. Mendapatkan Jaminan ketersediaan kebutuhan Spare Parts.
c. Mendapatkan harga yang mengikat selama kontrak.

Customer Warehouse Management System (CWMS)
Adalah training mengenai sistem transaksi Spare Parts menggunakan komputerisasi. Sistem CWMS juga terintegrasi dengan sistem Server, sehingga data transaksi akan selalu terupdate.

Manfaat yang didapat oleh pelanggan :
a. Memudahkan dalam mengelola stock Spare Parts terkai dengan keluar masuknya barang.
b. Memudahkan dalam membuat laporan Stock (Control BIO Stock) termasuk Stock Opname.
c. Dapat memberikan analisa pergerakan dan pemakaian Spare Parts tiap kendaraan.

Back to top