HINO CONNECT PRIVACY POLICY

PT Hino Motors Sales Indonesia (“We” or “Us” or “Our”) highly values the importance of Hino Connect telematics system user’s (“You” or “Your”) privacy and We are committed to protecting and respecting Your privacy. This Privacy Policy describes how We, collect, receive, store, utilize, share and protect Your information when utilizing Hino Connect Telematics Service.

1. Definition
“Hino Connect” means the telematics system developed and managed by Us for Your benefit by providing vehicle monitoring and management services.
“Personal Information” means any data, information, and/or explanation in any form (either verbal, written or electronic), which You provide to Us or third parties officially appointed by Us from time to time or which We have or likely have access to, which would enable an individual to be identified.

2. Collection of Information
We collect Personal Information when You provide such information during the ordering or purchase of Hino Vehicles, create an account for Hino Connect, update Your Personal Information on Hino Connect, when We generate information regarding Your vehicle from Hino Connect GPS device and from other sources. In addition, We may also request You to provide Personal Information any other time from time to time.
a. Personal Information You Provide
Personal Information which You give Us may include Your name, address, email address, personal telephone number, work telephone number, title, company name, vehicle identification, vehicle license, and any additional information You choose to provide. Such information is requested from You when You create an account as it is necessary to enable Hino Connect system, web app, mobile app or services to function.
b. Information Collected from Hino Connect
When Hino Connect is activated, We collect certain personal and technical information concerning Your vehicle such as, location, mileage, driving habit and other information related to vehicle utilization.
c. Information from Other Sources
We may receive information about You from other sources. We are also working closely with third parties (including, for example, authorized Hino Dealers, business partners, body makers, etc) and may receive information about You from them.
d. Sensitive Information
We do not collect personal information revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, or trade union membership, and the processing of genetic data, biometric data for the purpose of uniquely identifying a natural person and Information concerning health.

3. Utilization of Information for Total Support
Information collected from You and/or Hino Connect is utilized to provide added value / increase Your operational efficiency by:
a. Providing advice on safe and good driving procedures based on driving habit information;
b. Preventing misuse of Your vehicles by irresponsible parties;
c. Providing tracking service to help find Your vehicle if it is missing/stolen;
d. Providing service time notification if Hino Vehicle will enter the Service period.
Information generated by Hino Connect is beneficial to Us for:
a. Providing optimal services to You during an emergency situation (such as providing stooring services when the vehicle breaks down on the road, etc);
b. Marketing activities;
c. Research and analysis;
d. Product development;
e. Other services to help improve Your operation.

4. Disclosure of Personal Information
To enhance services provided by Us for Your benefit, We may disclose or share Your Personal Information to third parties, including authorized Hino Dealers and Hino Group Companies (limited to those published on HMSI's website), Our business partners (including but not limited to system/application vendor, finance companies and insurance companies), and any other parties who provide services to Us or You or perform functions on Our behalf or whom We enter into commercial collaboration with. We may from time to time assign third parties to perform activities such as marketing, research, analysis and product development.
We may also disclose or share Personal Information where required or authorized by Applicable Law (including but not limited to responding to enquiries from regulatory agencies, investigations, or complying with statutory or regulatory filing and reporting requirements), for the purpose so specified in that Applicable Law.

5. Storage of Personal Information
Your Personal Information which We collect may be stored at, transferred to, or processed by third party service providers. We will use all reasonable endeavors to ensure that all such third party service providers provide a level of protection that is comparable to Our commitments under this Privacy Policy.
Your Personal Information may also be stored or processed outside of the Republic of Indonesia by personnel who work for Us in other countries, or by Our third party service providers, vendors, suppliers, partners or contractors. In such a case, We will ensure that such Personal Information remains subject to a level of protection comparable to what is required under the laws of the Republic of Indonesia (and, in any event, in line with Our commitments in this Privacy Policy).

6. Retention of Personal Information
We will retain Your Personal Information as long as Your Hino Connect account is considered to be active or the purpose for which it was collected has been fulfilled or for as long as such retention is required or authorized by the Applicable Law.

7. Security
We are committed to ensuring that Your information is secure. In order to prevent unauthorized access or disclosure, We have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information We collect, including through the application of https connection protocol and other relevant security technologies. Despite these precautions, the transmission of information via the Internet is not completely secure. Although We will endeavor to protect Your personal data, We cannot guarantee the security of Your data. Any transmission is at Your own risk. We advise You to be careful when using public Wi-Fi facilities, a shared computer/mobile device, and/or access through other organization facilities (campus, library, office, etc.) Once We have received Your information, We will use strict procedures and security features to try to prevent unauthorized access.
You are responsible for keeping Your account details confidential and You must not share Your password with anyone and You must always maintain the security of the mobile device that You use. We shall not be liable for any loss or damages caused by disclosure of Personal Information by unauthorized parties due to Your fault, negligence or mishandling of account details and password.

8. Accuracy of Personal Information
The accuracy of Your Personal Information is crucial to enable Us to deliver Hino Total Support to You. Therefore, Your Personal Information that is provided to Us must be as accurate as possible and not misleading. In addition, You must update and inform Us in the event of any update to Your Personal Information. You hereby release Us from any demands, suits, compensations, and/or claims in relation to any failure of the delivery of Total Support services that is caused by the inaccuracy of Your Personal Information that You have provided to Us.

9. Amendment
We reserve the right to, from time to time, amend, add and/or modify all or part of this Privacy Policy. Therefore, We suggest You to continuously check this Privacy Policy so that You understand each provision that We apply from time to time in this Privacy Policy.

10. Language
This Privacy Policy is made both in Indonesian and English Languages and in case of any issue due to misinterpretation, then the Indonesian language shall prevail.

11. Contact Us
Questions, comments and requests regarding this privacy policy are welcomed and should be addressed to [email protected]

KEBIJAKAN PRIVASI HINO CONNECT

PT Hino Motors Sales Indonesia (“Kami”), sangat menghargai pentingnya privasi pengguna sistem telematika Hino Connect ("Anda") dan Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami, mengumpulkan, menerima, menyimpan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan Layanan Telematika Hino Connect.

1. Pengertian
“Hino Connect” adalah sistem telematika yang dikembangkan dan dikelola oleh Kami untuk kepentingan Anda dengan menyediakan layanan pemantauan dan manajemen kendaraan.
“Informasi Pribadi” adalah setiap data, informasi, dan/atau penjelasan dalam bentuk apa pun (baik lisan, tertulis atau elektronik), yang Anda berikan kepada Kami atau pihak ketiga yang ditunjuk secara resmi oleh Kami dari waktu ke waktu atau yang Kami miliki atau mungkin memiliki akses kepadanya, yang akan memungkinkan seseorang untuk diidentifikasi.

2. Pengumpulan Informasi
Kami mengumpulkan Informasi Pribadi pada saat Anda memberikan informasi tersebut pada saat pememesan atau pembelian kendaraan Hino, membuat akun untuk Hino Connect, memperbarui Informasi Pribadi Anda di Hino Connect, ketika Kami memperoleh informasi mengenai kendaraan Anda dari perangkat GPS Hino Connect dan dari sumber lain. Selain itu, Kami juga dapat meminta Anda untuk memberikan Informasi Pribadi kapan pun dari waktu ke waktu.
a. Informasi Pribadi yang Anda Berikan
Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada Kami dapat mencakup nama, alamat, alamat email, nomor telepon pribadi, nomor telepon kantor, jabatan, nama perusahaan, identifikasi kendaraan, lisensi kendaraan, dan informasi tambahan apa pun yang Anda pilih untuk diberikan. Informasi tersebut diminta dari Anda ketika Anda membuat akun karena diperlukan untuk mengaktifkan sistem Hino Connect, aplikasi web, aplikasi seluler, atau layanan agar berfungsi.
b. Informasi yang Dikumpulkan dari Hino Connect
Ketika Hino Connect diaktifkan, Kami mengumpulkan informasi pribadi dan teknis tertentu tentang kendaraan Anda seperti, lokasi, jarak tempuh, kebiasaan mengemudi, dan informasi lain yang berkaitan dengan pemanfaatan kendaraan.
c. Informasi dari Sumber Lain
Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari sumber lain. Kami juga bekerjasama dengan pihak ketiga (termasuk, misalnya, Dealer Hino resmi, mitra bisnis, karoseri, dll) dan dapat menerima informasi tentang Anda dari mereka.
d. Informasi Sensitif
Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi yang mengungkapkan asal ras atau etnis, pendapat politik, kepercayaan agama atau filosofis, atau keanggotaan serikat pekerja, dan pemrosesan data genetik, data biometrik untuk tujuan mengidentifikasi secara unik individu dan Informasi mengenai kesehatan.

3. Penggunaan Informasi untuk Dukungan Penuh
Informasi yang dikumpulkan dari Anda dan/atau Hino Connect digunakan untuk memberikan nilai tambah / meningkatkan efisiensi operasional Anda dengan:
a. Memberikan saran tentang prosedur mengemudi yang aman dan baik berdasarkan informasi kebiasaan mengemudi;
b. Mencegah penyalahgunaan kendaraan Anda oleh pihak yang tidak bertanggung jawab;
c. Menyediakan layanan pelacakan untuk membantu menemukan kendaraan Anda jika hilang/dicuri;
d. Memberikan pemberitahuan waktu layanan jika Kendaraan Hino akan memasuki periode servis.
Informasi yang dihasilkan oleh Hino Connect bermanfaat bagi Kami untuk:
a. Memberikan layanan optimal kepada Anda selama situasi darurat (seperti memberikan layanan stooring ketika kendaraan mogok di jalan, dll);
b. Kegiatan pemasaran;
c. Penelitian dan analisis;
d. Pengembangan produk;
e. Layanan lain untuk membantu meningkatkan operasional Anda.

4. Kerahasiaan Informasi Pribadi
Untuk meningkatkan layanan yang disediakan oleh Kami untuk kepentingan Anda, Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga, termasuk Dealer resmi Hino resmi dan Perusahaan Grup Hino (terbatas pada yang tercantum dalam website HMSI), mitra bisnis Kami (termasuk namun tidak terbatas pada vendor sistem / aplikasi, perusahaan pembiayaan dan perusahaan asuransi), vendor, pemasok dan pihak lain yang menyediakan layanan kepada Kami atau Anda atau melakukan tugasnya atas nama Kami atau dengan siapa Kami mengadakan kerjasama bisnis. Dari waktu ke waktu Kami dapat menugaskan pihak ketiga untuk melakukan kegiatan seperti pemasaran, penelitian, analisis, dan pengembangan produk.
Kami juga dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi di mana diharuskan atau sah berdasarkan Hukum yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan dari instansi yang berwenang, penyelidikan, atau mematuhi persyaratan pengajuan dan pelaporan menurut undang-undang atau peraturan), untuk tujuan yang ditentukan sesuai Hukum yang berlaku.

5. Tempat Penyimpanan Informasi Pribadi
Informasi Pribadi Anda yang Kami kumpulkan dapat disimpan di, ditransfer ke, atau diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen Kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
Informasi Pribadi Anda juga dapat disimpan atau diproses di luar Republik Indonesia oleh personel yang bekerja untuk Kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan, vendor, pemasok, mitra atau kontraktor pihak ketiga Kami. Dalam hal demikian, Kami akan memastikan bahwa Informasi Pribadi tersebut tetap tunduk pada tingkat perlindungan yang sebanding dengan apa yang disyaratkan oleh hukum Republik Indonesia (dan, dalam hal apa pun, sesuai dengan komitmen Kami dalam Kebijakan Privasi ini).

6. Penyimpanan Informasi Rahasia
Kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda selama akun Hino Connect Anda dianggap aktif atau tujuan pengumpulannya telah dipenuhi atau selama diperlukannya penyimpanan atau disahkan sesuai Hukum yang Berlaku.

7. Keamanan
Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi Anda aman. Untuk mencegah akses atau pengungkapan yang tidak sah, Kami telah menerapkan prosedur fisik, elektronik, dan manajerial yang sesuai untuk melindungi dan mengamankan informasi yang Kami kumpulkan, termasuk melalui penerapan protokol koneksi https dan teknologi pengamanan lainnya. Terlepas dari tindakan pencegahan ini, transmisi informasi melalui Internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun Kami akan berusaha untuk melindungi data pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda. Setiap transmisi adalah risiko Anda sendiri. Kami menyarankan Anda agar berhati-hati ketika menggunakan fasilitas Wi-Fi publik, komputer/perangkat seluler umum,, dan/atau akes melalui fasilitas organisasi (kampus, perpustakaan, kantor, dll). Setelah Kami menerima informasi Anda, Kami akan menggunakan prosedur dan fitur keamanan yang ketat untuk mencoba mencegah akses tidak sah.
Anda bertanggung jawab untuk merahasiakan detail akun Anda dan Anda tidak boleh membagikan kata sandi Anda dengan siapa pun dan Anda harus selalu menjaga keamanan perangkat seluler yang Anda gunakan. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh pengungkapan Informasi Pribadi oleh pihak-pihak yang tidak berwenang karena kesalahan Anda, kelalaian atau kesalahan penanganan detail akun dan kata sandi.

8. Ketepatan Informasi Pribadi
Ketepatan Informasi Pribadi Anda sangat penting untuk memungkinkan Kami memberikan Hino Total Support kepada Anda. Oleh karena itu, Informasi Pribadi Anda yang diberikan kepada Kami harus seakurat mungkin dan tidak menyesatkan. Selain itu, Anda harus memperbarui dan memberi tahu Kami jika ada pembaruan untuk Informasi Pribadi Anda. Anda dengan ini membebaskan Kami dari segala penagihan, tuntutan, kompensasi, dan/atau klaim sehubungan dengan kegagalan pemberian layanan Total Support yang disebabkan oleh ketidaktepatan Informasi Pribadi Anda yang telah Anda berikan kepada Kami.

9. Perubahan
Kami berhak, dari waktu ke waktu, mengubah, menambah dan/atau memodifikasi semua atau sebagian dari Kebijakan Privasi ini. Karena itu, Kami menyarankan Anda untuk terus memeriksa Kebijakan Privasi ini sehingga Anda memahami setiap ketentuan yang Kami terapkan dari waktu ke waktu dalam Kebijakan Privasi ini.

10. Bahasa
Kebijakan Privasi ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dan jika ada masalah karena salah tafsir, maka bahasa Indonesia yang akan berlaku.

11. Kontak Kami
Terbuka pertanyaan, komentar, dan permintaan mengenai kebijakan privasi ini dan dapat ditujukan ke [email protected]